Zur Vereinfachung der Lesbarkeit wurde bei diesem Inserat das generische Maskulinum verwendet. Wir freuen uns über geeignete Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.
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Ihre Aufgaben In dieser Position begleiten und unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Serviceeinheit fachlich und tragen gemeinsam mit der Leitung zur Weiterentwicklung des Teams beiDie Qualität des telefonischen Kundenservices behalten Sie im Blick und achten darauf, dass vereinbarte Service-Level zuverlässig eingehalten werdenZudem arbeiten Sie daran, das Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren mit dem Anspruch, Anliegen möglichst bereits im Erstkontakt vollständig zu klären, unabhängig vom jeweiligen KommunikationskanalRegeln, Abläufe und Standards im Kundenservice werden von Ihnen weiterentwickelt, insbesondere im Hinblick auf zukünftige digitale ProzesseAuch in bereichsübergreifenden Projekten wirken Sie aktiv mit und übernehmen Aufgaben im Schnittstellenmanagement zu anderen TeamsEin Teil der Tätigkeit umfasst die operative Mitarbeit, unter anderem im telefonischen Kundenservice, bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen sowie bei steuerlichen und internationalen Fragestellungen rund um Leistungen an Berechtigte Ihre Fähigkeiten Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Versicherungs- oder FinanzbrancheMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung sowie fundierte Kenntnisse der bAV gelten als zwingend erforderlichErste Einblicke in relevante Rechtsbereiche wie Betriebsrenten-, Lohnsteuer- oder Sozialversicherungsrecht sind wünschenswert; alternativ besteht die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse zügig anzueignenEin ausgeprägtes Interesse an technischen Weiterentwicklungen und der Motivation, moderne Arbeitsweisen im Team einzuführen, zeichnet Sie ausHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und ein professionelles Kommunikationsverhalten gehören zu Ihrer ArbeitsweiseProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung sowie ein strukturiertes, prozessorientiertes Denken erleichtern Ihnen den EinstiegTeamgeist, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, konzeptionell und strategisch zu arbeiten etwa im Kontext von Digitalisierung und modernen Arbeitsformen runden Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
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Level B1) Freude an der Arbeit im Team Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Motivation Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Bereitschaft zum Wochenend- und Feiertagsdienst Unser Angebot Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubsgeld Eine leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge (KZVK) Ein Bonussystem, das Ihr Engagement belohnt Einen Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen Einen befristeten Vertrag mit Option auf Entfristung Eine kooperative und freundliche Arbeitsatmosphäre Eine ausführliche Einarbeitung Geregelte Arbeitszeiten und Führung von Arbeitszeitkonten Bereitstellung von Arbeitskleidung, Schutzkleidung und Arbeitsmaterialien In- und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeitervorteile wie z.B. vergünstigte Verpflegung, Jobticket, Fahrradleasing, Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Rabatte über Corporate Benefits Kostenfreier Parkplatz und gute Bahnanbindung Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Gerne beantworten wir vorab Ihre Fragen. Elisa Alexandra Katana Bereichsleitung Servicedienste, Standort Köln 02203/3691 12188
B1 Level ) Führerschein Klasse B wünschenswert Freude an der Arbeit im Team Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Motivation Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Bereitschaft zum Wochenend- und Feiertagsdienst Unser Angebot Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung Eine leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge (KZVK) Ein Bonussystem, das Ihr Engagement belohnt Einen Arbeitsplatz in einem stabilem Unternehmen Einen befristeten Vertrag mit Option auf Entfristung Eine kooperative und freundliche Arbeitsatmosphäre Eine ausführliche Einarbeitung, insbesondere für Quereinsteiger*innen Geregelte Arbeitszeiten und Führung von Arbeitszeitkonten Bereitstellung von Arbeitskleidung, Schutzkleidung und Arbeitsmaterialien In- und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeitervorteile wie z.B. vergünstigte Verpflegung, Jobticket, Fahrradleasing, Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Rabatte über Corporate Benefits Kostenfreier Parkplatz und gute Bahnanbindung Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Gerne beantworten wir vorab Ihre Fragen. Elisa Alexandra KatanaBereichsleitung Servicedienste, Standort Köln02203/3691 12188
B1 Level ) Führerschein Klasse B wünschenswert Freude an der Arbeit im Team Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Motivation Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Bereitschaft zum Wochenend- und Feiertagsdienst Unser Angebot Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung Eine leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge (KZVK) Ein Bonussystem, das Ihr Engagement belohnt Einen Arbeitsplatz in einem stabilem Unternehmen Einen befristeten Vertrag mit Option auf Entfristung Eine kooperative und freundliche Arbeitsatmosphäre Eine ausführliche Einarbeitung, insbesondere für Quereinsteiger*innen Geregelte Arbeitszeiten und Führung von Arbeitszeitkonten Bereitstellung von Arbeitskleidung, Schutzkleidung und Arbeitsmaterialien In- und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeitervorteile wie z.B. vergünstigte Verpflegung, Jobticket, Fahrradleasing, Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Rabatte über Corporate Benefits Kostenfreier Parkplatz und gute Bahnanbindung Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Gerne beantworten wir vorab Ihre Fragen. Elisa Alexandra KatanaBereichsleitung Servicedienste, Standort Köln02203/3691 12188
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Level B1) Freude an der Arbeit im Team Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, Freundlichkeit und Motivation Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Führerschein Klasse B erforderlich Bereitschaft zum Wochenend- und Feiertagsdienst Unser Angebot Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubsgeld Eine leistungsstarke betriebliche Altersvorsorge (KZVK) Ein Bonussystem, das Ihr Engagement belohnt Einen Arbeitsplatz in einem stabilem Unternehmen Einen befristeten Vertrag mit Option auf Entfristung Eine kooperative und freundliche Arbeitsatmosphäre Eine ausführliche Einarbeitung, insbesondere für Quereinsteiger*innen Geregelte Arbeitszeiten und Führung von Arbeitszeitkonten Bereitstellung von Arbeitskleidung, Schutzkleidung und Arbeitsmaterialien In- und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeitervorteile wie z.B. vergünstigte Verpflegung, Jobticket, Fahrradleasing, Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Rabatte über Corporate Benefits Kostenfreier Parkplatz und gute Bahnanbindung Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Gerne beantworten wir vorab Ihre Fragen. Elisa Alexandra Katana Bereichsleitung Servicedienste, Standort Köln 02203/3691 12188
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